维修服务客服电话:
2024-03-28
奥克斯空调不制热修了十几次 结果制冷也坏了…武汉爹爹:求换新! 核心提示:这段时间武汉市天气越来越热,不少家庭开始使用起空调了,可是家住汉阳的李爹爹却反映,他家的空调维修了十几次都没有修好,跟厂家协调了多次也没解决问题。空调不能制热 检测是电路板故障反复修了十几次才修好李爹爹介绍,他今年八十五岁
这段时间,武汉的天气越来越热,很多家庭都开始使用空调。 然而,家住汉阳的李爸爸反映,他的空调开了十几次都没有修好,甚至与厂家多次协调也没有修好。 解决这个问题。
如果空调无法制热,则检测电路板有故障。
花了十几次才修好。
李爸爸介绍,他今年八十五岁了,独居。 2016年6月,他花2000多元购买了一台奥克斯空调。 然而,2018年12月,空调突然停止制热,他联系了厂家售后服务。
接到李爸爸的电话后,厂家派人来检查产品,并表示是电路板的问题。
几天后,工作人员来帮他更换了一块电路板。 然而让他没想到的是,空调修了几天后又停止制热了。 于是,他又拨通了售后服务电话。
这次,工作人员表示,电路板发错了,需要更换新的电路板。
让李爸爸没想到的是,之后工作人员进行了十几次维修,才解决了空调和暖气的问题。
我以为空调修好了
结果连制冷都坏了。
不过,前几天天气很热。 李爸爸打开空调,发现空调不制冷了,连供暖都成了摆设。
这对李爸爸来说不是问题:本来是暖气问题,他就修了十几次空调。 结果不仅加热故障没有修好,良好的制冷功能也修好了。 “我这么大了,受不了这种麻烦了!”
6月3日,空调厂家再次上门检查李爸爸家空调的问题,并表示将更换空调电路板。 然而九天过去了,空调维修工依然没有上门。 无奈,李爸爸向《经济卫视直播》记者求助。
记者联系奥克斯空调武汉维修点,对方表示电路板必须从厂家邮寄,耽误了时间。 他还表示,电路板将在第二天早上交付,下午将进行维修。
爸爸不敢再修了,想换一个新的。
家电协会:是的!
然而,反复的维护让李爸爸非常担心。 他希望更换空调。 奥克斯空调客服人员表示,他们会核实情况,并对李爸爸的投诉给予答复。
对于此事,湖北省家电协会沉秘书长表示,奥克斯空调厂家承诺的空调保修期为6年。 根据消费者法相关规定,李爸爸可以向厂家申请更换空调。
目前,湖北省家电协会已联系奥克斯空调生产企业,协商解决李爸爸。
售后热线
官方维修电话